Quem cuida dos seus dados
A Vimples Viagens é marca da MARQUES SOUZA GROUP LTDA., CNPJ 41.200.861/0001-09, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados descritos nesta página. Endereço: Rua dos Guajajaras, 910 - Sala 1619 - Centro, Belo Horizonte - MG, 30180-106. Para falar sobre privacidade, escreva para [email protected].
O que você pode informar
Para responder ao pedido de viagem ou consultoria, solicitamos nome, telefone com código do país e informações sobre a viagem, como destinos, datas, serviços, viajantes e investimento. O e-mail é opcional. Em pedidos corporativos, também solicitamos empresa e finalidade da viagem.
Para crianças e adolescentes, o formulário pede as idades na data da viagem, sem solicitar nomes ou documentos. Há uma opção para indicar se deseja conversar sobre acessibilidade ou assistência, sem pedir diagnóstico ou motivo. Não inclua documentos, dados de pagamento ou informações de saúde nos campos livres.
Como usamos o pedido
As informações ajudam a entender seus planos, alinhar expectativas e investimento e continuar o atendimento. A avaliação inicial usa escolhas de viagem e referências disponíveis para estimar possibilidades e indicar um próximo passo. É um apoio automatizado: não compra, reserva ou confirma disponibilidade. A equipe analisa o pedido e você pode conversar sobre o resultado e pedir sua revisão.
Para essa avaliação, o navegador envia ao servidor dados de planejamento sem nome, telefone, e-mail ou observações livres. Ao confirmar o envio, o briefing e os contatos informados são encaminhados ao e-mail da equipe pelo provedor de e-mail configurado. A confirmação aparece quando o provedor aceita a mensagem.
A opção de receber comunicações e oportunidades é separada, opcional e começa desmarcada. Você pode pedir para deixar de recebê-las pelo contato abaixo. Enviar um pedido não inscreve você automaticamente no grupo de WhatsApp.
Armazenamento e proteção
Durante o preenchimento, as respostas permanecem na página ao voltar entre etapas ou tentar novamente após uma falha. O formulário não grava o rascunho no armazenamento local ou de sessão do navegador; ao fechar ou recarregar a página, ele pode ser perdido. Após o envio, o pedido passa a integrar o atendimento por e-mail.
Usamos medidas como validação do envio, limite de tamanho e de tentativas e credenciais de e-mail no servidor. A proteção depende também dos serviços de infraestrutura e e-mail envolvidos. Conservamos informações pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações aplicáveis; pedidos de exclusão são avaliados considerando eventuais deveres de conservação.
Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos que um site pode pedir ao navegador para guardar. Na implementação atual, o código do site não configura cookies de publicidade ou análise, nem usa armazenamento local para o formulário. Não há script de análise ou feed incorporado do Instagram no site.
O navegador e a infraestrutura de hospedagem podem produzir registros técnicos necessários à conexão e à segurança. Recursos ou serviços adicionados no futuro serão avaliados e esta informação será atualizada antes de seu uso. Você pode controlar cookies nas configurações do navegador.
Compartilhamento e links externos
O provedor de e-mail processa o pedido para entregá-lo à equipe. Quando necessário para pesquisar ou contratar os serviços escolhidos, a equipe pode compartilhar as informações pertinentes com companhias, hotéis e outros fornecedores envolvidos no atendimento.
Links para WhatsApp, Instagram e outros serviços abrem ambientes de terceiros, sujeitos às políticas deles. A entrada no grupo depende da sua escolha; o site não envia mensagens automaticamente pelo WhatsApp.
Seus direitos e contato
Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando cabível, portabilidade, informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não consentir, além de revogar consentimento e pedir revisão de decisões automatizadas nas hipóteses previstas na LGPD. Cada solicitação será avaliada conforme a lei e a relação de atendimento.
Escreva para [email protected] e descreva o que precisa. Não é necessário enviar documentos pessoais no primeiro contato. Você também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, observados os procedimentos da autoridade.
Conheça também as condições de contratação e a Vimples e sua equipe.