01
Tenho hora para chegar.
Um encontro de família ou um compromisso na chegada muda a escolha. Comparamos horário local, tempo de conexão e eventuais trocas de aeroporto.
Sua passagem aérea, da escolha ao embarque.
Conte de onde sai e aonde quer chegar. A Fran e a equipe pesquisam o voo, cuidam da emissão e falam com a companhia se os planos mudarem.
Quem atende você depois da compra?
A Vimples nasceu para que o viajante tivesse a quem recorrer quando um voo mudasse. Hoje, a Fran, dona da agência, e a equipe cuidam desse atendimento.
O voo mudou. E o restante da viagem?
Você conversa com quem conhece o percurso pesquisado e as condições que escolheu. Essa referência acompanha a viagem da comparação dos voos ao contato com a companhia ou o fornecedor.
Se uma nova programação de um voo emitido atrapalha um compromisso na chegada, a questão vai além de trocar um horário. A equipe entende o que você precisa preservar, assume o contato com a companhia ou o fornecedor e explica as alternativas e os eventuais custos.
O que pode ser feito depende da passagem contratada e da companhia aérea. A decisão é tomada com você, a partir das opções verificadas.
Se os planos mudarem
O voo mudou.
Conte o que precisa preservar.A equipe consulta a companhia.
Alternativas e eventuais custos.Você escolhe entre as opções.
A partir das possibilidades verificadas.
As possibilidades dependem da passagem contratada e da companhia.
Qual voo cabe no seu dia?
Dois voos para a mesma cidade podem terminar em aeroportos diferentes. A equipe compara o trajeto e o valor total, com a bagagem e a forma de pagamento que fazem sentido para você.
02
Vou despachar uma mala.
Conferimos a bagagem incluída em cada tarifa e o total com a mala de que você precisa. Assim você consegue comparar a mesma viagem.
03
Talvez eu precise mudar a data.
Mostramos as condições de alteração e cancelamento de cada opção. Se a data ainda pode mudar, comparamos também o que isso representa na escolha da tarifa.
Para o mesmo percurso, pesquisamos diferentes fornecedores e comparamos as condições disponíveis nas suas datas.
O que comparar antes de emitir?
Um valor isolado não descreve a passagem. Confira o trajeto, o que você leva, o conforto que procura e a possibilidade de os planos mudarem.
Voo direto ou conexão?
Compare o percurso da saída ao destino final. Aeroportos, espera e troca de terminal ou de aeroporto mudam o dia da viagem. Se considerar comprar trechos separados, conte isso à equipe antes de decidir.
Para comparar: quanto tempo você aceita passar em trânsito?
Compare a mesma bagagem.
Uma opção com mala e outra sem mala ainda não são a mesma compra. Informe o que cada pessoa vai levar. Comparamos as inclusões e o total com os serviços necessários para o trajeto que você pretende fazer.
Para comparar: quais malas e serviços entram no valor total?
Qual cabine faz sentido?
Conte se procura econômica, econômica premium, executiva ou primeira. Conferimos a cabine oferecida naquele voo, os serviços da tarifa e as preferências de assento, sem presumir uma configuração de poltrona.
Para comparar: qual conforto você quer preservar no voo?
Preço e condições, juntos.
Além do preço total, compare o pagamento e as condições para mudar ou cancelar. Uma tarifa para datas fixas pode não atender a quem ainda precisa confirmar um compromisso e quer considerar a possibilidade de mudança.
Para comparar: as datas estão definidas ou ainda podem mudar?
A pesquisa também acontece nos canais de emissão.
Para o seu percurso, pesquisamos tarifas, acordos dos fornecedores e outras possibilidades de emissão. Cada caminho é comparado pelas condições da proposta completa.
De onde vêm as opções da proposta?
Tarifas negociadas.
Consultamos as tarifas e os acordos comerciais dos nossos fornecedores para o trecho que você procura. Comparamos o valor e as inclusões disponíveis para a sua viagem; os acordos citados são dos fornecedores.
Programas de fidelidade.
Alguns fornecedores emitem passagens usando milhas dos seus programas de fidelidade e tabelas de companhias parceiras. Você pode receber essa proposta mesmo sem ter milhas. Sua conta pessoal fica fora da operação: não pedimos login nem saldo de pontos.
Lugares reservados por operadoras.
Em determinadas saídas, as operadoras reservam um conjunto de assentos, conhecido como bloqueio. Quando há lugares disponíveis para a sua viagem, essa opção também entra na comparação, com as condições daquele fornecedor.
Seu pedido,
passo a passo
Com a Fran e a equipe
Da pesquisa à passagem emitida.
A proposta começa pelos seus planos. A emissão acontece depois da escolha e da contratação da opção combinada com a equipe.
01Conte trajeto e prioridades.
Origem, destinos, período e quem vai viajar. Diga onde existe flexibilidade e o que precisa preservar em horários, conexões, bagagem, cabine e investimento. A origem pode ser no Brasil ou no exterior.
02Compare as opções de voo.
Apresentamos as opções pesquisadas com percurso, inclusões, valor total, pagamento e condições. Você conversa com a Fran e a equipe para escolher o voo. Um pedido pelo site ainda não reserva nem emite a passagem.
03Escolha e confira a emissão.
Depois da escolha e contratação, cuidamos da emissão. Com a passagem efetivamente emitida, você recebe o bilhete em seu nome e o localizador para conferir na companhia. A Vimples segue como contato se os planos mudarem.
Antes de escolher sua passagem.
Origem, emissão e atendimento: estas respostas ajudam a começar o pedido e a entender o que será conferido na proposta.
Posso pedir só ida ou sair de um país fora do Brasil?
Sim. Pesquisamos só ida, ida e volta e viagens com vários trechos, com origem no Brasil ou no exterior. Você também pode chegar por uma cidade e voltar por outra. Conte o percurso que imagina e o que já está organizado para avaliarmos as combinações.
Preciso ter milhas para receber uma proposta?
Não. Quando uma opção envolve programas de fidelidade, a emissão é uma possibilidade pesquisada com os fornecedores da Vimples. Não usamos a sua conta pessoal e não pedimos login nem saldo de pontos. A proposta apresenta as condições daquela opção antes de você escolher.
Por que propostas para o mesmo voo podem ter valores diferentes?
Os canais de pesquisa e as condições oferecidas pelos fornecedores podem ser diferentes. Também é preciso comparar bagagem, cabine, serviços e forma de pagamento. A Vimples pesquisa as opções disponíveis para a sua viagem e mostra o conjunto para você avaliar; não há garantia de uma tarifa menor em toda data.
Bagagem e escolha do assento estão incluídas?
As inclusões dependem da opção pesquisada. Informe o que precisa levar e suas preferências de assento. Conferimos o que a tarifa contempla e quais serviços precisam entrar à parte na proposta, para você decidir antes da emissão.
Com quem falo se a companhia mudar o voo ou eu precisar alterar a data?
Fale com a Vimples. A Fran e a equipe fazem o contato com a companhia aérea ou o fornecedor, verificam as alternativas e os eventuais custos e explicam como seguir. As possibilidades dependem da passagem contratada e da companhia; o atendimento não representa uma garantia de alteração sem custo ou de um resultado específico.
O pedido pelo site já reserva ou emite a passagem?
Não. O formulário inicia uma proposta personalizada. A escolha, as condições e a contratação são combinadas com a equipe. Depois da emissão efetiva, enviamos o bilhete e o localizador. O código permite consultar a reserva na companhia, e vem acompanhado da informação de que a passagem foi emitida.
De onde você quer partir?
Pode ser só ida, ida e volta ou uma viagem com várias cidades, saindo do Brasil ou do exterior. Conte quem vai, o período e o que precisa preservar nos horários. A equipe pesquisa as passagens para a sua viagem.
Outros serviços